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Somos especialmente rigurosos en este proceso para procurar que todos los productos que recibáis estén en perfecto estado.

En el caso, constatado por Oh my Gos, de que no recibieses el producto/s de tu pedido o que este llegara en un estado no acorde a las indicaciones de producto, Oh my Gos, según su propio criterio y tras estudiar detenidamente el caso podrá proceder al reembolso del importe del producto o al envío de la mercancía que pudiese faltar.

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En le caso de querer devolver los productos adquiridos póngase en contacto con nosotros por teléfono al 93 797 94 92 o por correo: hola@ohmygosweb.com en el plazo máximo de 14 días desde la fecha de la recepción del producto y siga el procedimiento que le será indicado. En el caso de sobrepasar esta fecha límite no se podrá proceder a la devolución.

Condiciones de devolución:

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En el caso de que el daño sea visible tras la apertura del paquete el cliente ha de contactar con nosotros con un máximo de 24 horas después de la recepción del pedido para informarnos del daño así como proceder al envío de imágenes donde se muestre el daño del contenido.
Se reemplazará el artículo/s y/o se procederá a la devolución del dinero siempre y cuando se hayan seguido los pasos nombrados en el punto anterior.
El/Los producto/s deberá ser devuelto en su embalaje original y en una caja adecuada que asegure que no se dañe durante el traslado de vuelta.
Los gastos de envío de los productos a devolver pueden estar a cargo del cliente según nuestro equipo lo valore en el caso especifico.
Una vez hayamos recibido el artículo/s comprobaremos el estado y procederemos al cambio o reembolso del mismo/s.
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Contacto

Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono al 93 797 94 92 o bien por correo: hola@ohmygosweb.com.